Условия

ОБЩИЕ ТОРГОВЫЕ УСЛОВИЯ

Интернет - магазин www.oemvwshop.com управляется словацкой фирмой:

TSE о.о.o.
Адрес:

Karpatské námestie 10A
83106 Bratislava

Slovakia

 

ID: 50326031
VAT ID SK: SK2120286432
VAT ID CZ: CZ684078441
EMAIL: INFO@OEMVWSHOP.COM
ТЕЛ: +421 910 33 4444

 

1. ВСЕОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПРИ ТОРГОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ TSE О.О.O.  И ЗАКАЗЧИКОМ,  ДЕЙСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВСЕОБЩИЕ ТОРГОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. КАКИЕ-ЛИБО ИНЫЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ВСЕОБЩИЕ ТОРГОВЫЕ УСЛОВИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРАВОПЛАТНЫМИ, ЕСЛИ НЕТ ИНОЙ ПИСЬМЕННОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ.
ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ ОНИ ПО ТЕЛЕФОНУ, E-MAIL ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ,  И КОТОРЫЕ КАСАЮТСЯ  TSE О.О.O. ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, ИЛИ ПРИ ДОСТАВКИ ТОВАРА СО СКЛАДА ИЛИ ПОСЛЕ ВЫПУСКА ФАКТУРЫ. TSE О.О.O. ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО НЕ ВЫПОЛНЯТЬ ОБЕЩАНИЕ, ЕСЛИ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ТОРГОВЛИ ТОВАР НЕ ДОСТУПЕН НИ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ТРЕБУЕМОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ КЛИЕНТ БЕЗ ИЗБЫТОЧНОГО ПРОМЕДЛЕНИЯ  ПОЛУЧИТ СООБЩЕНИЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ АДЕКВАТНОГО АЛЬТЕРНАТИВНОГО РЕШЕНИЯ  (ИНОЙ ТОВАР С ПОХОЖИМИ ПАРАМЕТРАМИ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ - В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ДОГОВОРЕННОСТИ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ). ДАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИХ ПОТРЕБИТЕЛЕМ БУДУТ РЕАЛИЗОВАНЫ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. ДАЛЬНЕЙШИЕ ПРАВОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА ПО ОТНОШЕНИЮ К КОМПАНИИ  TSE О.О.O.  ИСКЛЮЧЕНЫ.

 

2. ЗАКАЗ ТОВАРА

Заказчик может заказать любой товар нажатием клавиши "Добавить в корзину". После нажатия клавиши  "Добавить в корзину"  желаемый товар будет добавлен в корзину, которым можно будет воспользоваться на протяжении всего процесса покупки. После того, как товар выбран можно оформить заказ, кликнув на кнопку "Закончить покупку", которая находится в правом верхнем углу.  Если заказчик не вошел в систему, то необходимо зайти путем введения своих логина и пароля или зарегистрироваться  так, чтобы ввести свои личные данные  и последующим входом в систему. Личные данные, требуемые в системе интернет магазина будут использованы только для внутренних целей

TSE о.о.o. , который гарантирует, что эти данные не будут использованы для других целей.  Во время регистрации каждый заказчик получит данные для входа в систему, которые будут им использоваться в дальнейшем для входа в систему во время покупки. При каждой последующей покупке будет достаточным ввести только логин и пароль  без необходимости заполнения формуляра с личными данными. Для заказа необходимо указать следующие данные: способ доставки и способ платежа. После нажатия  клавиши "Отправить заказ" в Корзине ваш заказ будет зарегистрирован в системе интернет магазина. Для осуществления платежа заказчик может воспользоваться сервисом  Paypal, Gopay ( платеж с помощью платежной карты) или с помощью интернет банкинга после получения соответствующей фактуры от нашей компании. С момента получения платежа на наш банковский счет вступают в силу все права и обязанности, изложенные в Гражданском и Торговом кодексах. В тоже самое время вступают в силу торговые отношения между заказчиком и  TSE о.о.o.  Все цены товаров для заказчиков из Европейского Союза являются окончательными с высчетом НДС. Цены для заказчиков из стран, не входящих в ЕС указаны без учета НДС.  Заказчикам из Европейского Союза, у которых есть действующий  VATnumber,  необходимо с нами связаться относительно покупки без  VAT.

 

3. УСЛОВИЯ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА

После нажатия клавиши   "Отправить заказ"  откроется окно с переадресацией заказчика на платеж за продукт. Все продукты должны быть оплачены авансом и будут отправляться после принятия платежа на наш счет.  Заказчик может заплатить за товар следующими картами: 
VISA, Mastercard, DinersClub,  с помощью платежных систем   Paypal и GoPay или прямо, с помощью перевода на наш счет  (после получения фактуры, где будет указана информация об оплате товара на банковский счет).

 

  3.1 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПЕРЕД ЕГО ЗАВЕРШЕНИЕМ

Покупатель иметт право аннулировать заказ перед его завершением, т.н. подтверждением платежа. Для этого нужно нажать клавишу STORNO / EXIT без каких-либо дальнейших обязанностей покупателя по отношению к продавцу.

 

  3.2 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ

Покупатель имеет право аннулировать заказ до 12 часов после оплаты.  Возвращаемая сумма может варьироваться в зависимости от размера банковских взносов за принятие / возврат платежа. Покупатель не имеет право аннулировать заказ после его отправки. Он может воспользоваться правом возврата товара в течение семи дней,  но обязуется возместить продавцу все расходы, связанные с обработкой и отправкой заказа  (отправка, оплата за упаковку товара, а также банковские взносы). Заказчик обязан информировать покупателя об аннулировании заказ с помощью e-mail.

 

- специализированные товары, а также электронные компоненты возврату не подлежат!

 

-  специализированные заказы , связанные с VIN номером не могут быть аннулированы, а также не подлежат возврату

 

- компоненты, заказанные на основании VIN номера, например, ключи, блоки управления, мехатроника,  после того, как заказ сделан возврату не подлежат

 

-  процесс обработки заказа данный компонентов занимает больше времени, чем обычно

 

 

4.ДОСТАВКА ТОВАРА

TSE о.о.o. обязуется доставить заказанный товар заказчику на адрес, указанный в системе интернет-магазина при регистрации указанного, в качестве адреса доставки. Товар, как правило, отправляют в течение 24 часов. Условия доставки меняются в зависимости от страны, указанной заказчиком, в качестве адреса доставки и  от способа доставки.

Дата доставки товара, которого нет на складе в момент заказа, индивидуальна и зависит от актуальной доступности запасов у поставщиков интернет магазина. Заказчик может купить товар только в интернет магазине или с помощью email и последующего платежа. Расходы за доставки осуществляются заказчиком. Неотъемлимой частью каждой посылки является чек, посылка всегда страхуется в размере суммы товара. Комиссия за страховку включена в стоимость расходов за доставку. Если заказчик не сможет получить товар из-за отсутствия на месте или из-а того, что он не оповестил компанию TSE о.о.o. заранее, то товар ему будет выслан еще раз после взаимной договоренности. Расходы за возврат товара нашей компании и повторную отправку берет на себя заказчик. За риск повреждения, которое может возникнуть в процессе доставки несет ответственность транспортирующая компания. Она также несет ответственность за состояние посылки с момента ее получения до момента передачи ее конечному потребителю. Потребитель или его поверенный в своих собственных интересах обязан проверить состояние посылки и информировать о каких-либо внешних повреждениях на упаковке в протоколе о принятии и безотлагательно проблему решить. В противном случае будет невозможным требовать замену товара под влиянием механических повреждений, полученных по вине транспортирующей компании. Заказчик имеет право отказаться получать товар в случае, если на нем будут видны повреждения, полученные явно в процессе  доставки или если товар не тот, который заказывался.  После принятия посылки и подписания протокола о получении, ответственность за состояние посылки перекладывается на клиента.
Оповещения о сроке доставки посылки, в принципе,  не обязательны. Они являются обязательными в том случае, если был обговорен точный срок доставки в письменном виде. Компенсация за ущерб, причиненный  компанией

TSE, о.о.o.  из-за невыполнения или опоздания исключена, если не доказано, что это произошло из-за халатности и злонамеренно. Наша компания не несет ответственности за указание неправильного адреса доставки.
Если доставку организует сам заказчик, то компания


TSE о.о.o. не несет ответственности за возможный ущерб.


Клиенты обязаны информировать о повреждениях посылки в течение 48 часов с момента получения - как компании, которая занималась доставкой, так и продавцу.


Клиенты имеют право отказаться принять посылку, если упаковка была повреждена.

 

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ  ТОВАРА

В течение  14  рабочих дней с момента получения посылки заказчик может аннулировать договор в одностороннем порядке без указания причин  в соответствии с § 12 закона ст. 108/2000 С. з. Заказчик имеет право в рамках указанного срока,  развернуть и проверить функционирование специальным способом, как это делается при покупке в обычном магазине. Контроль функционирования не означает монтаж товара в автомобиле или начать его использовать, а через несколько дней вернуть в магазин. В случае, если товар соответствует всем  вышеуказанным требованиям, то
TSE о.о.o.  вернет заказчику заплаченную сумму, за высчетом банковских взносов, связанных с платежом / взносами за банковский перевод на счет заказчика не позднее 15 дней, в соответствии с соответствующими положениями закона. Компания  TSE,  о.о.o.  не станет получать товар, отправленный наложенным платежом. Рекомендуем Вам застраховать товар. Заказчик имеет право вернуть товар также и в случае неисправности товара, повторяющейся неисправности или неисправности, которая явилось следствием неосторожного обращения с ней со стороны продавца. Право на возврат товара регулируется правилами  рекламации.


Взнос за возврат товара составляет 20% от цены товара. Стоимость за доставку не возмещается.

 

6. ГАРАНТИЯ

TSE о.о.o. предлагает гарантию 24 месяца на все компоненты в нашем интернет – магазине, если на продукте не указано иной информации. Гарантийный срок начинает истекать с момента получения товара клиентом. Если клиент желает воспользоваться данным правом, то нужно действовать, в соответствии с порядком, прописанным в пункте о жалобах. Товар может быть возвращен только после отправки жалобы в письменном виде  ( email ) на наш адрес, вместе с необходимыми документами. Требуемые  документы: фактура и подтверждение о том, что монтаж компонентов осуществлялся соответствующим специалистом ( лицензионной сервисной службой ). Если повреждение компонента явилось следствием механических манипуляций покупателем, которые не соответствуют инструкции, то заказчик обязуется возместить расходы за Сервисную интервенцию. Ремонт в рамках гарантийного срока является бесплатным. Неправильное обхождение  или неисправность, которые явились следствием  неквалифицированных действий или неквалифицированного демонтажа, настроек, использованием несертифицированных аксессуаров, или заменой оригинальных запчастей, -  не распространяется на гарантийные случаи. Гарантия перестает действовать и в случае, если повреждение явилось следствием механического воздействия на продукт, например, если продукт находился в несоответствующих для него условиях  (пыльная, влажная среда,  химически агрессивная среда, при сильном магнитном воздействии и т.д.), а также в случае, если продукт подвергся неквалифицированным манипуляциям.  Помимо этого, гарантия не распространяется на ущерб, связанный с природными катаклизмами и подключением к несоответствующему напряжению. Гарантия не распространяется на  естественную изношенность. Комплектность товара всегда проверяется перед отсылкой квалифицированным специалистом. Для того, чтобы право на рекламацию было подтверждено и с нашей стороны нам необходимо заключение лицензионной сервисной службы.

 

7. ПРАВО ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Если заказчик получит товар или предмет заказа будучи информированным о его неисправности , то он может воспользоваться правом на компенсацию, если незамедлительно свяжется с  компанией  ( по email / по телефону) в течение (48 часов) после получения товара.  Компенсация за ущерб посылки, полученный в процессе доставки относится к заказчику только в случае, если он проверит посылку и оповестит компанию, в соответствии с  § 4 пунктом 5 общих торговых положений. Если неисправность оплаченной посылки имеет место, то TSE о.о.o. может устранить неисправность на свое усмотрение или отправить эквивалентный товар. Заказчик имеет право выбрать желает ли он, чтобы неисправность была устранена или чтобы ему был выслан новый товар. TSE  о.о.o. имеет право отказаться от осуществления альтернативного варианта, если он будет связан со слишком высокими расходами, которые могут возникнуть при отправке. Если TSE о.о.o. не реализует альтернативное решение или если его реализация будет длится слишком долго или он допустит какую-либо иную ошибку при устранении неисправности или при обработке альтернативного варианта, то заказчик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке или требовать компенсации за ущерб. Все остальные требования заказчика, невзирая на правовые причины, исключаются. Размер компенсации не может превышать стоимость доставленного товара. TSE о.о.o. Компания должна вернуть деньги за товар в течение месяца ( 30 дней).

 

 

8. ОХРАНА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Заказчик и TSE о.о.o. договорились о том, что заказчик (если он является физическим лицом) предоставит компании  TSE о.о.o. свои имя, фамилию, адрес прописки, включая почтовый индекс, номер телефон, адрес электронной почты. Заказчик и TSE о.о.o. договорились о том, что если заказчик является юридическим лицом или частным предпринимателем, то он обязуется предоставить TSE о.о.o.  свое торговое имя, адрес проживания, включая почтовый индекс, регистрационный номер компании, налоговый идентификационный номер, номер телефона и e-mail. Продавец заявляет, что все личные данные защищены и будут использованы только для  целей выполнения условий договора с клиентом и не будут опубликованы, а также не будут переданы третьей стороне. Исключением является передача данных службе доставки  при отсылке товара (передача имени и адреса доставки), платежных действий, связанных с заказом товара или с выяснением мнения заказчика с предоставленными услугами. Личные данные, которые предоставляет клиент продавцу для целей обработки заказа, объединены и сохранены, в соответствии с законами Словацкой Республики, а именно законами N. 428/2002 C. з. Oб охране личных данных. Покупатель дает согласие на сохранение и обработку своих данных  в целях выполнения продавцом своих обязательств, вытекающих из договора, если не предоставлен письменный отказ об обработке. Покупатель имеет право доступа к своим данным, а также на их исправление, включая законное право на эти данные, после регистрации на сайте www.oemvwshop.com

 

9. ЛИЧНОЕ ИМУЩЕСТВО

Вплоть дополнойоплатысуммызатоварпродавцу, товарявляется  имуществом  TSE о.о.o. Вслучаезаключениядоговоровспользователями TSE о.о.o. резервирует право собственности на товар вплоть до полной оплаты цены товара. Заказчикнеимеетправапродатьтовартретьемулицуиликаким-либоинымспособомпокуситьсянаправособственностинатовар TSE о.о.o.

 

10. МЕСТО РЕАЛИЗАЦИИ  И ЮРИДИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ

Местом реализациивсехторговыхдействийкомпании TSE о.о.o являетсяБратислава.Все правовые или торговые действия производятся в соответствии со словацкими законами.

 

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 Если эти индивидуальные положения невзираянапричиныне вступят в силу, то этонеповлияетнаиныеположения.