Доставка и возврат товара

Доставка и возврат товара

Мы просим тех заказчиков, которые не получили оповещение о платеже/

отправлении посылок  проверить спамовый ящик.


Компоненты со склада отправляются в течение 24 часов после получения платежа на наш счет

( не позже 15 часов центральноевропейского времени )


Компоненты, которые находятся на центральном слкдае отправляются в течение 3 рабочих дней
Если речь идет об очень специфичных копонентах, дотсавка которых длится более 3 рабочих дней, то наша команда незамедлительно свяжется с заказчиком.


О статусе вашего заказа Вас будут информировать с помощью электронной почты


Мы доставляем товар в более, чем 160 стран мира

Наш товар  при отправке качественно упаковывается и отправляется с помощью UPS, DHL, корабельной и грузовой транспортировкой.


После отправления посылки, вы получите по электронной почте трэкинг номер и ссылку на
on-line отслеживание посылок, кликнув на которую Вы сможете следить за каждым изменением статуса. Каждая посылка застрахована на всю сумму товара. В посылке находится также и фактура, которая Вам будем выслана еще и по электронной почте.
Фактура является и грантийным талоном

 

Поврежденная посылка

Заказчику необходимо заявить о поврежденной посылке в течение 48 часов с момента получения – транспортной организации или продавцу. Клиент обязан сам связаться с обеими сторонами, в противном случае рекламация не будет удовлетворена.

Заказчик имеет право не принимать товар при явных повреждениях упаковки.

 

УСЛОВИЯ ТРАСПОРТИРОВКИ ВНЕ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА

В каждой стране свои правила доставки, поэтому возможно, что налоги или растомаживание высчитывается от основной цены, характера или страны-изготовителя товара, если товар доставляется в страны, которые не входят в Европейский Союз. Компания Oemvwshop не несет ответственномть за какие-либо налоговые или таможенные сборы, если посылка отправлена не из стран Европейскою Союза. Больше информации о доставке компонентов  в вашу страну Вам смогут сообщить соответствующие таможенные службы. Все заказчики, у которых адрес получения фактуры и адрес доставки находятся вне Европейского Союза  в нашем интернет - магазине не платят НДС.

 

DHL Standard, UPS STANDARD / UPS EXPEDITED (ВНЕ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА)

Надежная доставка в рамках Европы и вне ее.
Если Вам требуется быстрая транспортировка с низкими расходами, то DHL Standard, UPS Standard и UPS Expedited помогут в этом. С помощью идентификационного номера доставки Вы сможете проверить точное время доставки ваших товаров по адресу: http://www.ups.com// http://www.DHL.comпосылок (включая возможной таможенной очистки посылок), чтобы мы могли эффективно напланировать время.

 

Приблизительное время доствки

Европейский Союз: 1 - 5 рабочих дня ( UPS standard/ DHL standard)

Вне Европейского Союза ( Европа ) : 5 - 8 рабочих дней ( UPS standard/ DHL standard)

Страны вне Европы: 8-10 рабочих дней ( UPS Expedited)

 

Экспресс доставка
UPS express, UPS express saver, DHL Express

При выборе данных методов доставки товар будет доставлен на следующих рабочий день почти во все главные торговые регионы ЕС, Лихтенштейн Норвегию и Швейцарию.
Этот способ обеспечит быструю доставку по всему миру
Этот всемирный сервис  доступен в более, чем 160 странах и областях.
В зависимости от страны доставки время может вартироваться
OEMVWSHOP не несет ответственности за несвоевременную доставку посылок, отправлямых из Европейского Союза из-за таможенных процедур или из-за опоздания со стороны компанииUPS / DHL

 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

 

СТАНДАРТНЫЙ НАДРАЗМЕРНЫЙ ТОВАР

( БАМПЕРЫ, PLASTY POD MOTOR,  PODBLATNIKY, BLATNIKY, ПРИБОРНЫЕ ДОСКИ, КОВРИКИ И ДРУГИЕ..

При отправке надразмерных товаров ( большие и легкие) цена за доправу может отличаться от той, которая указана в интернет-магазине. Цена за доствку зависит, как от веса, так и от размеров посылки. Если сумма, которая была оплачена Вами за доставку не соответствует нашим расходам, то мы свяжемся с Вами незамедлительно.

 

Большие заказы ( кузовные компоненты /моторы/ коробки передач и т.д… )

Большие и тяжелые посылки мы отправляем с помощью корабельной или грузовой  транспортировкой по всему миру. Отправка посылок не ограничено ни размером, ни весом. Мы можем отправить все и всюду!

 

 

Страхование и таможенная процедура:

Страхование посылки:

Все посылки, которые отправляются с нашей фирмы, невзирая на способ доставки ( UPS, DHL, траспортировка фурой, на корабле ) всегда застрахована на всю сумму товара.

 

Таможенное оформление грузов:

Все поставки за пределами Европейского Союза подготовлены к таможенным процедурам. К товару всегда прилагается фактура с описанием товара и суммой, которая была оплачена на наш счет.

 

Возврат товара

Заказчики имеют право аннулировать договор в одностороннем порядке без объяснения причин в течение
(14) рабочих дней с момента получения товара, в соответствии с § 13 ст. 12 закона 108/2000.


Заказчики имеют право вернуть товар из-за повреждения товара, повторяемых поломок или
порче, если будет доказана вина продавца и его халатности. Возврат регулируется правилами, касающимися обработки жалоб.


После принятия товара зказчик обязуется его развернуть и проверить, также как если бы товар был куплен в  обычном магазине, как можно скорее При этом "проверить функциональность" -  не значит, монтировать компонент в автомобиле, начать его использование, а потом вернуть его продавцу через несколько дней. если вышеуказанные требования выполнены, то компания Oemvwshop вернет покупателю сумму товара без учета суммы за доставку и банковских взносов, на банковский счет заказчика (в соотвествии с желанием заказчика) не позднее пятнадцати  (15) рабочих дней, в соответствии с Соответствующими положениями закона. Oemvwshop не принимает товар, отправленный наложенным платежем. Товар, который возвращается, должен быть застрахован. Если товар будет испорчен при транспортировке, то клиент не имеет право требовать возврат денег. Возврат регулируется правилами процесса обработки жалоб.

 

Специальные заказы и заказы жлектронных компонентов возврату не подлежат

 

  • специальные заказы под VIN номером не могут быть аннулированы !
  • компоненты, которые заказаны под VIN номером, например, ключи, управляемые компоненты, мехатроника после доставки возврату не подлежат!
  • Возврат компонента, который запрограммирован, в соответствии  с VIN номером, невозможен.
  • время, требуемое для  обработки данных компонентов более длительное, чем обычно !




** Для осуществления возврата финансовых средств на банковский счет необходимо, чтобы он содержал IBAN и SWIFT коды (BIC) в случае международных переводов.